این مطلب در دسته بندی بازاریابی مد و در وبسایت بک استیج - پشت صحنه دنیای مد نوشته شده. با ما همراه باشید.
به هر روش از بازاریابی که از طریق وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل انجام می‌شود; بازاریابی آنلاین، اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ گفته می‌شود. برای درک بهتر جواب سوال بالا بهتر است ابتدا با برخی مزایای دیجیتال مارکتینگ آشنا شویم.
این روزها اکثر افراد برای یافتن راه حل نیازهای خود از موتور‌های جست و جو استفاده میکنند. مانند: گوگل, اینستاگرام, تیک‌تاک و….
برخی از صاحبان کسب و کارها نیز به پلتفرم‌های پربازدید برای تبلیغ و برندسازی روی آوردند. شاید برای شما هم سوال باشد که آنها در ابتدا با چه رویکردی از این پلتفرم‌ها استفاده کردند. در ادامه چند مورد از این دلایل بیان شده‌است.
چرا کسب و کارها از بازاریابی آنلاین استفاده میکنند؟
1. برقراری ارتباط موثر با مشتریان احتمالی در شبکه‌های اجتماعی
با استناد به گزارش جهانی فضای دیجیتال, حدود ۶۲ درصد از جمعیت جهان ۶ ساعت ۵۸ دقیقه از وقت خود را در اینترنت می‌گذراند. در همین گزارش آمده‌است که ۵۸ درصد از این افراد کاربران شبکه‌های اجتماعی هستند. (با در نظر گرفتن اینکه کاربران شبکه‌های اجتماعی ممکن است نشان دهنده‌ی افراد منحصر به فرد نباشد.)
این زمان شامل چک کردن شبکه‌های اجتماعی, جستجو کالاهای مورد نیاز, بالا بردن مهارت‌ها و… می‌باشد که به بخشی از فعالیت‌های روزانه هریک از ما تبدیل شده‌است.
در این بین حضور کاربرانی که برای یافتن محصول یا خدمات مورد نظر خود در وب جستجو میکنند; ضرورت حضور کسب و کارها در این فضا را بیشتر از قبل توجیه میکند. برخی صاحبان برندها, خوب متوجه این موضوع شده‌اند که چطور از پتانسیل به وجود آمده در این فضا‌ها برای افزایش مخاطبان و ایجاد سود بیشتر بهره‌ببرند.
مثال:
یکی از بهترین خریدهای خودتان را به یاد بیاورید; احتمالا زمانی که با دوستان خود به تفریح رفته‌اید و از کالایی خوشتان آمده و آن را تهیه کرده‌اید و تا زمانی که از آن استفاده می‌کنید خاطره خوش آن روز در ذهنتان تداعی می‌شود. دلیل این اتفاق این است که شما در جریان یک فرایند احساسی مثبت اقدام به خرید آن کالا بصورت حضوری کرده‌اید. حالا از همین موضوع برای توجیه حضور بیشتر کسب و کارها در فضای دیجیتال استفاده می‌کنیم.
تصور کنید بعد از یکروز کاری نسبتا پرمخاطره در زمان فراغت خود, سراغ یکی از پلتفرم‌های آنلاین مثل تیک‌تاک یا اینستاگرام می‌روید. تصمیم دارید زمانی را با گشت و گذار میان صفحه‌های مورد علاقه‌تان بگذرانید و ذهن خود را از خستگی خالی کنید. در همین حین با دیدن تبلیغ کالایی که اینفلوئنسر محبوب شما در حال بررسی مزایای استفاده از آن است; ترغیب به تهیه آن کالا میشوید. این درحالی است که برای خرید آن برنامه‌ای نداشتید. شما به واسطه تبلیغ و حس و حال خوبی که در آن لحظه تجربه میکردید; آن خرید را به یکی از خریدهای دوست داشتنی در حافظه‌تان تبدیل کردید.
این یکی از دلایل اهمیت حضور یک برند در فضایی است که مردم بیشتر اوقات فراغت خود را در آن سپری میکنند. مردم بیشتر اوقات فراغت خود را در فضای اینترنت سپری میکنند.
2. امکان رقابت با کسب و کارهای قوی‌تر یا بزرگ‌تر در بازاریابی آنلاین
در فضای بازاریابی سنتی رقابت بین کار و کسب‌ها کمی سخت است. اگر به عنوان تجارتی نوپا قصد رقابت با کار و کسب‌های بزرگ را داشته باشید; برای شناخته شدن برندتان باید هزینه‌های زیادی را برای انواع تبلیغ پرداخت کنید. همزمان با شما, دیگر صاحبان مشاغل به عنوان رقیب شما همین روش را به کار می‌گیرند. در اغلب مواقع هرچه هزینه‌ی بیشتری برای تبلیغ اختصاص دهید شانس رشد کسب وکارتان بیشتر می‌شود. از رقیبان تازه نفس هم نباید غافل شد و همین کار شما را دشوارتر میکند.
در بازاریابی آنلاین، این محتوای شماست که می‌تواند بر رشد کار و کسب و رقابت شما موثر باشد و به شما کمک کند تا سریع‌تر و بهتر رشد کنید.
مثال:
همراه ما, این فرایند را در ذهن خود بررسی کنید.
خانم ایزدی ۱۰ سال است که به صورت حضوری و آنلاین به مشتریان خود خدمات ارائه می‌دهد. او جایگاه نسبتا خوبی در بین خریداران پیدا کرده است. خانم مالمیر هم یک سال است که به صورت حضوری و آنلاین فروشگاه خود را راه‌اندازی کرده است. هر دو این برندها اکسسوری‌های لباس زنانه تولید میکنند.
شما برای تهیه یک کلاه مناسب مهمانی بعد از پرس و جو از دوستتان با وب سایت خانم ایزدی آشنا میشوید.
تصویر و مشخصات کلی کالاها در این وب سایت به نمایش گذاشته‌شده‌است. با جستجوی بیشتر درپلتفرم های موجود با صفحه خانم مالمیر در Pinterest آشنا میشوید.
شما به منظور ست کردن مناسبترین کلاه با لباستان به وبسایت این برند هدایت میشوید. در این وبسایت با تنوع بالایی از کلاه‌ها مواجه میشوید که انتخاب را برای شما سخت میکند. اما در این وبسایت علاوه بر تصاویر با کیفیتی که همزمان در صفحه این برند منتشر شده‌است میتوانید از مشاوره آنلاین برای انتخاب بهتر بهره‌مند شوید.
انتخاب با شماست. از کدام وب سایت خرید خود را انجام میدهید؟
مزیت‌های رقابتی دیگر برند خانم مالمیر نسبت به برند خانم ایزدی در چه چیزهای دیگری می‌تواند باشد؟
دیدیم محتوای تصویری در صفحه پینترست یکی از مزیت‌های رقابتی وی شد (بدلیل اینکه تصاویر این برند با اولیت بالاتری نمایش داده‌شد) علاوه بر آن وبسایت این برند, به دلیل استفاده از سئو بهتر شانس دیده‌شدن در کنار رقیبان دیگر را دارد.
در بازاریابی آنلاین شانس دیده‌شدن کسب و کارهای نوپا با استفاده از سئو و تبلیغات کلیکی در فضای رقابتی سالم‌تر افزایش پیدا میکند. اگر می‌خواهید بدانید استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ چگونه باعث دیده‌شدن شما می‌شود به مقاله دیجیتال مارکتینگ و استراتژی‌های آن مراجعه کنید.
رقابت سالم با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
3. امکان پیگیری و پیش‌بینی کمپین‌ها در بازاریابی آنلاین
برای دیدن بازخورد تبلیغات تلوزیونی, رادیویی, بیلبورد‌ها و… شما نیاز دارید تا از مشتریانتان در مورد نحوه آشناییشان با برندتان و تصمیم گیریشان برای خرید سوال بپرسید.
این مسئله دو ایراد دارد:
- زمان بر است.
- با پرسش زیاد از مشتری موجب آزار وی خواهیم شد که در نهایت حس خوبی در ذهن او ایجاد نمی‌کند.
اما در کمپین‌های تبلیغاتی بازاریابی آنلاین، امکان اندازه‌گیری میزان اثربخشی تبلیغ وجود دارد. با استفاده از ابزارهایی که دیجیتال مارکتینگ در اختیار شما می‌گذارد میتوانید برای نحوه‌ی انجام کمپین خود برنامه‌ریزی کنید و شاخص‌های مد نظر خود را از ابتدا تا پایان کمپین پیش‌بینی و اندازه‌گیری نمایید. با این روش می‌توان نقاط قوت یا ضعف کمپین را تشخیص داد و برنامه‌ی مورد نظر را بازنگری و اصلاح نمود.
امکان بازنگری فرایند کمپین بازاریابی با دیجیتال مارکتینگ
در کمپین‌های بازاریابی سنتی اغلب نمیتوان در طول اجرای کمپین تغییری در آن ایجاد کرد. بنابراین تمام بازنگری های لازم در برنامه‌ریزی کمپین بعدی ممکن است. اینجا امکان هدر رفتن هزینه و زمان وجود دارد. درحالیکه دیجیتال مارکتینگ امکان کنترل و ایجاد تغییر درفرایند بازاریابی را در حین اجرای کمپین ممکن می سازد. این نکته باعث می‌شود نقاط ضعف را همزمان با اجرای کمپین بهبود دهید. بنابراین می‌توان گفت با این روش زمان و سرمایه‌ی کمتری هدر می‌رود.
اهمیت دیجیتال مارکتینگ در بهبود حضور برندها در فضای آنلاین به اندازه‌ای بالاست که کسب و کارهای کوچک‌تر نیز باید تلاش کنند با صرف بودجه‌های کم‌تر وارد گود رقابت در این فضا شوند. بنابراین اگر تابه‌حال استراتژی بازاریابی آنلاین، کسب و کار خود را طراحی نکرده‌اید، بهتر است هرچه زودتر دست‌به‌کار شوید.
